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2016.4.27每日一言:2个亿买了个不满意?

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除夕之夜,支付宝集福活动结束引起无数吐槽,结果是2.1亿遭到99%参与者的差评,理由只有一个体验不好!在万众瞩目的春节集福活动的胆量、创意、投入、影响力与广告效应不可谓不大,但是繁杂的规定、艰辛的过程和失望的比例使参与者深感痛苦,希望越大失望越大,精力付出与愉悦获得严重不成比例;平心而论,集福活动的营销不可谓不成功,但是用户体验不好使活动本身打了折扣,可见任何商务活动都不能离开“用户满意”这个核心!

——西安市电?#30001;?#21153;协会会长赵其森

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